日本購物退稅新制即將上路，業界預估年底前可能出現適應期
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Image: Cna Zh
日本將於11月1日起實施新的退稅制度，要求外國旅客購物時先支付消費稅，然後在出境時領取退款。日本購物旅遊協會（JSTO）代表理事新津研一表示，新制度初期可能會有商店和旅客不熟悉流程而造成的混亂，但他認為長期來看，對日本零售業的影響有限。許多商店員工對新制度仍有疑慮，但業界已積極進行員工教育訓練。新津研一指出，部分旅客已選擇提前在9月和10月訪日購物。他也預測，從11月1日至12月底左右，可能會出現一些混亂，但日本商店向來重視服務改善，會持續調整以提升購物體驗。此外，新制度也可能促使商店推出更多元的促銷方式，例如提供購物點數回饋，尤其是對經常訪日的台灣旅客而言，可能比免稅更划算。新津研一強調，消費者選擇購物地點不僅取決於免稅制度，還包括商品價格、服務品質和旅遊體驗等因素。
報導分歧之處
- Both outlets report the same core facts regarding the new tax refund system and potential initial confusion.
- Both outlets quote Shinzu Kenichi extensively, presenting his views on the impact of the new system and potential promotional strategies.
- Both outlets mention reports of store staff advising customers to purchase before November, but do not offer independent verification beyond that anecdote.
尚未確定的事
- The exact extent of the impact on retail sales remains to be seen, and will depend on how quickly both stores and travelers adapt to the new system.
- The specific details of how stores will implement point-based rewards systems are not yet fully defined.
背景
- 日本自古以來以重視服務品質聞名，零售業尤其如此 [background knowledge]。
- 消費稅是日本的一種間接稅，由消費者承擔 [background knowledge]。
- 日本購物旅遊協會（JSTO）是一個促進日本購物旅遊的組織，其代表理事的發言具有業界指標意義 [Fact Refinery, 2024-01-15]。
- 過去，日本允許外國旅客在購物時直接免除消費稅，此制度已行多年 [Fact Refinery, 2023-05-22]。
我們的解讀
我們的理解是，新的退稅制度雖然初期可能造成混亂，但業界普遍認為對零售業的長期影響有限。新津研一的觀點暗示，日本零售商有能力適應變化並提升服務品質，以維持消費者的購物體驗。此外，促銷方式的多元化，例如點數回饋，可能成為吸引經常訪日旅客的新策略。
值得關注
- 觀察11月1日至12月底期間，日本零售商店的實際營收數據，以評估新制度對銷售額的影響 [日本零售業協會]。
- 關注商店是否推出新的促銷活動，特別是針對台灣旅客的點數回饋計畫 [各主要日本零售商網站]。
- 留意日本購物旅遊協會（JSTO）是否發布關於新制度實施情況的進一步報告或評估 [JSTO官方網站]。
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