Walmart anunció el martes una nueva membresía combinada para Walmart+ y Sam’s Club Plus, con un precio de 120 dólares anuales, en un esfuerzo por atraer a los consumidores conscientes de los costos. La membresía conjunta ofrece ahorros de aproximadamente 100 dólares en comparación con la compra de membresías individuales, brindando acceso a precios descontados en Sam’s Club, entrega gratuita de ambos minoristas y una suscripción a Peacock o Paramount+. El CEO de Walmart, John Furner, afirmó que la empresa está “elevando las expectativas de lo que una membresía puede ofrecer: más dinero en sus bolsillos y más tiempo para ellos”. La medida se produce mientras Walmart se enfoca en reducir los precios de una gama de productos, incluidos los alimentos, en respuesta a la continua alta inflación, que actualmente se sitúa en un 3,7% anual según el Índice de Precios al Consumidor. Nueve de cada diez estadounidenses citan los precios como el factor más importante que moldea su perspectiva económica, según una encuesta reciente de CBS News.
Los miembros actuales de Walmart+ pueden actualizar a la membresía dual por 22 dólares adicionales al año, mientras que los miembros de Sam’s Club pueden actualizar a Sam’s Club Plus, que incluye Walmart+, por 60 dólares más anuales. El Director Financiero de Walmart, John Rainey, anunció en agosto recortes de precios en varias categorías, afirmando que la empresa está “invirtiendo fuertemente en los precios porque los clientes lo necesitan y porque creemos que esto impulsará las ganancias de cuota de mercado con el tiempo”. Sam’s Club experimentó un aumento del 26% en las ventas de comercio electrónico en el segundo trimestre fiscal, con ventas netas que alcanzaron los 25.700 millones de dólares, incluyendo combustible. A nivel mundial, Walmart informó un aumento del 17% en los ingresos por membresías durante el mismo período, y las adiciones netas de Walmart+ alcanzaron un récord para el segundo trimestre.
Walmart declaró que no se espera que los costos asociados con los cambios en el programa de membresía impacten significativamente sus previsiones para el tercer trimestre fiscal o para el año completo. La empresa también extenderá el beneficio de la membresía conjunta a sus empleados. Mientras Walmart apuesta por la conveniencia y el valor para impulsar las ventas,
Nuestra lectura es que Walmart intenta consolidar su base de clientes y aumentar las suscripciones al ofrecer una membresía combinada que parece más valiosa que las membresías separadas. La empresa cree claramente que el ahorro percibido y la conveniencia superarán cualquier posible desventaja de agrupar los servicios, especialmente dadas las condiciones económicas actuales. Interpretamos este movimiento como una respuesta directa tanto a la alta inflación como al panorama competitivo del comercio basado en membresías, con el objetivo de retener y atraer a consumidores conscientes de los costos.
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