GOG, una plataforma de distribución digital de videojuegos y competidora de Steam, ha emitido una disculpa pública tras enviar un boletín que contenía símbolos asociados con las SS nazis. El correo electrónico fue distribuido el 5 de junio y tenía como objetivo dar cobertura al juego "The End of the Sun".
La empresa emitió un comunicado atribuyendo la inclusión de los símbolos prohibidos a una "series of mistakes" (serie de errores). Según GOG, los errores fueron polifacéticos. Citaron una falta de comunicación específica con su equipo de Quality Assurance (QA) en Alemania. Alemania mantiene leyes estrictas respecto a la exhibición de imágenes nazis, lo que convirtió la participación del equipo de QA regional en un punto crítico de falla en el proceso de revisión.
Además, la empresa señaló dificultades técnicas relacionadas con la renderización inconsistente de fuentes. Según se informa, este problema técnico influyó en cómo se presentaron o detectaron los símbolos durante la fase de redacción. Las limitaciones operativas también contribuyeron al incidente; GOG señaló que contaban con poco personal en ese momento debido a un día festivo. Esta escasez de personal creó brechas en la supervisión editorial. Al detallar estos factores, GOG pretendía explicar cómo la "series of mistakes" resultó en la difusión de los símbolos ofensivos a sus clientes. La disculpa sirvió para abordar la reacción negativa ante la naturaleza insensible del contenido enviado a los destinatarios.
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