Verbraucherschützer bemängeln zunehmend manipulative Designs bei digitalen Trinkgeldoptionen bei der Kartenzahlung im Restaurantgewerbe. Die Verbraucherzentralen kritisieren, dass Gäste durch diese Gestaltung unter Druck gesetzt werden, ein Trinkgeld zu geben, obwohl sie möglicherweise keine echte Wahl haben. Eine Umfrage zeigt, dass mehr als die Hälfte der Gäste dies so empfindet. Die Kritik richtet sich gegen sogenannte „Designtricks“, die darauf abzielen, Kunden zu einem höheren Trinkgeld zu bewegen. Es wird mehr Transparenz bei den digitalen Trinkgeldoptionen gefordert, um Gäste nicht unbewusst zu beeinflussen. Linksgerichtete Medien betonen die manipulative Absicht hinter den Designs, während rechtsgerichtete Berichterstattung den Druck auf die Gäste hervorhebt. Nicht in Streit ist, dass digitale Trinkgeldoptionen in Restaurants immer häufiger eingesetzt werden und Verbraucher dies zunehmend wahrnehmen.
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